Avis sur Incogni : service de suppression de données personnelles

Des centaines d’entreprises collectent, agrègent et commercent vos données personnelles sans que vous n’en sachiez rien. Incogni les supprime pour vous.

Sur le marché trouble des données numériques, les informations personnelles de chacun sont une marchandise à acheter et à vendre. On a parfois l’impression que chaque pas en ligne mène à un nouveau défi de confidentialité, tant ces opérations de récolte de données numériques qui tournent en coulisses sur les sites web sont répandues. Naviguez sans protection adéquate, et vos données s’échappent vers des mains tierces, pour être utilisées d’une myriade de façons malveillantes. Bien sûr, les solutions préventives de confidentialité numérique qui entravent le pistage et empêchent vos données de tomber aux mains des “courtiers en données” ne manquent pas, mais ces boucliers proverbiaux que nous brandissons pour nous défendre sur internet ne sont jamais infaillibles, même protégé, des choses passent encore au travers. Nous avons besoin de produits comme Incogni qui peuvent aussi nettoyer pour nous après coup.

Les options préventives ont tendance à voler la vedette et à attirer le plus d’attention des consommateurs qui commencent tout juste à s’intéresser à leur protection en ligne, pensez aux VPN ou aux extensions de blocage de publicités. Décider de défendre votre sécurité et votre confidentialité sur internet, c’est déjà la moitié de la bataille, certes ; mais que faire si le mal est déjà fait ? Et si vous êtes déjà “fiché” ? Les données que les soi-disant courtiers en données et autres acteurs troubles ont peut-être déjà collectées vous exposent au risque d’être victime de fuites de données ou d’usurpation d’identité, et peuvent servir à vous cibler avec des publicités, du spam et des arnaques.

Que sont les courtiers en données ?

Incogni divise les courtiers en données en six catégories :

Courtiers en données marketing : Chargés de vous cibler avec des publicités.
Courtiers en données de recrutement : Fournissent des vérifications d’antécédents aux services RH des entreprises.
Courtiers en atténuation des risques : Fournissent des évaluations personnelles vous concernant à leurs clients.
Courtiers de recherche de personnes : Ressources ouvertes d’informations personnelles.
Courtiers en informations financières : Fournissent des données financières aux prêteurs (peut affecter votre score de crédit).
Courtiers en informations de santé : Vendent des informations aux entreprises du secteur de la santé.

Plutôt que d’être considérés comme préventifs, les services comme Incogni se conçoivent mieux comme de l’hygiène numérique : appuyez sur le bouton, rincez le désagrément. L’hygiène numérique crée un sentiment d’ordre mental et de satisfaction, en plus des bénéfices de sécurité plus concrets.

Incogni, un service de suppression de données créé par Surfshark (plus connu comme les créateurs de Surfshark VPN), est l’une de ces mesures d’hygiène numérique. Le service se fait incroyablement oublier et fera beaucoup pour vous sans exiger guère, voire pas du tout, d’attention ni d’effort. Inscrivez-vous à Incogni, et il enverra automatiquement des messages à des centaines de courtiers en données exigeant que vos données soient purgées de leurs bases de données.

Avec un abonnement, le service enverra continuellement de nouvelles demandes de retrait aux courtiers chaque mois, donc il assume aussi un rôle préventif. Les courtiers en données, parties sournoises et malhonnêtes presque par définition, vous rajouteront souvent à leurs bases de données une fois que vous vous êtes désinscrit. Si vous restez avec Incogni et le laissez tourner en coulisses, il surveillera cela pour vous en continu, et enverra ses demandes de retrait automatisées encore et encore si les courtiers en données essaient de tricher.

Des centaines de soi-disant courtiers en données existent dans le monde, donc il sera impossible à un service quelconque d’effacer un jour votre profil chez tous. Incogni est facile, simple et satisfaisant. Il automatise complètement des démarches qui dépassent la capacité d’attention ou le savoir-faire des internautes ordinaires. En théorie, il serait possible de contacter manuellement tous ces courtiers en données vous-même, mais cela prendrait un temps fou.

Le processus est facile et ne prend que quelques minutes de votre temps

Tout sur le site d’Incogni est épuré et facile à comprendre. Ils proposent deux formules d’abonnement : mensuelle et annuelle. La facturation annuelle offre une réduction importante, c’est donc le choix recommandé. La facturation mensuelle est de $11.89, mais la formule annuelle (un paiement unique de $68.49) revient à l’équivalent de seulement $5.79 par mois. En comparaison, les concurrents d’Incogni vous coûteront en général environ $100 ou plus par an.

Le paiement est possible par carte ou par PayPal. Ils offrent aussi une garantie de remboursement de 30 jours. Incogni n’a pas d’option sur son site pour mettre fin au renouvellement automatique, mais un rapide email d’une phrase à support@incogni.com s’en chargera. Le service client d’Incogni est exceptionnellement réactif et rapide. S’il reste des demandes en attente une fois votre abonnement expiré, Incogni les traitera tout de même.

Veillez à vous inscrire avec l’adresse email que vous utilisez le plus souvent pour créer des comptes sur les sites web, plutôt qu’une adresse jetable ou secondaire. C’est un détail important, car cela aidera Incogni à vous identifier dans les bases de données des courtiers en données. Incogni demande aussi quelques autres informations personnelles de base comme le nom complet et l’adresse, afin de leur permettre de vous identifier plus facilement dans les bases de données qu’ils surveillent.

Vous devrez accorder à Incogni une procuration limitée pour qu’ils aient le droit légal de contacter ces courtiers en votre nom. L’accord complet est disponible à la lecture pendant le processus d’inscription et exigera une signature numérique. Cet accord expire automatiquement une fois que toutes vos demandes de retrait de données ont été traitées. La transparence est cruciale lorsqu’il s’agit d’un processus sensible comme confier une procuration à un service tiers, et Incogni fait du bon travail en rendant limpide ce que vous signez.

Vue détaillée

Incogni semble donner la priorité à la simplicité, mais il y a une page sur son site avec un aperçu plus détaillé de la purge de vos courtiers en données. Elle fournit des informations comme les noms exacts des courtiers en données qu’Incogni contacte, ainsi que ce à quoi vos informations leur servent probablement.

Elle vous montrera l’avancement de la demande de retrait d’Incogni courtier par courtier (“en cours” ou “terminée”). Chaque courtier se voit aussi attribuer une note de “sensibilité des données” selon la sensibilité des données qu’il collecte. Par exemple, un courtier qui collecte des numéros de sécurité sociale ou des informations médicales aura une note de sensibilité des données plus élevée.

Emails

Pendant le nettoyage automatisé de votre profil de courtiers en données numériques par Incogni, vous recevrez des emails des courtiers en données au fur et à mesure qu’il les contacte. Pas d’inquiétude ! La majorité de ces échanges entre l’automatisation d’Incogni et les courtiers en données ne demandent aucune intervention supplémentaire de votre part. En fait, après la surprise initiale de voir le premier email dans ma boîte de réception, j’ai commencé à apprécier la transparence que cela donnait au processus. C’est agréable d’avoir une preuve tangible qu’Incogni fait ce qu’il dit faire.

Les courtiers en données ont en général un mois ou plus pour répondre aux demandes de retrait, et beaucoup d’entre eux utiliseront tout le délai légal qu’ils peuvent. Même si revenir sur le site est facultatif une fois qu’il tourne, il était intéressant de voir ces demandes terminées s’empiler peu à peu. Dès le troisième jour d’utilisation du service, 27 des 108 demandes qu’Incogni a envoyées en mon nom avaient été marquées comme “terminées”.

Limites

Actuellement, Incogni n’est disponible que pour les résidents des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’UE, de la Suisse et du Canada ; cependant, cela reste une part assez large de la population numérique et c’est plus étendu que la couverture de la plupart des services de suppression de données.

Il existe des centaines de courtiers en données dans le monde entier opérant sous une variété de lois (ou totalement en dehors de la loi). Ni Incogni, ni aucun service de suppression de données, ne sera jamais capable de tous les contacter et d’y purger vos données. Cependant, Incogni en ajoute constamment de nouveaux ; par conséquent, plus vous restez abonné, plus vous obtenez de couverture.

Incogni enverra aussi plus ou moins de demandes de retrait automatisées en votre nom selon votre localité. Si un courtier en données n’est pas légalement obligé de supprimer vos données du fait de l’endroit où vous vivez, alors Incogni ne se donnera pas la peine d’essayer de communiquer avec lui.

Conclusion de l’avis sur Incogni

Incogni est un moyen facile, léger et accessible d’effacer votre empreinte numérique. Bien que ce ne soit pas le service le plus complet disponible, c’est de loin le plus simple, le moins cher et le moins exigeant en intervention de l’utilisateur. Leur modèle économique est transparent, et le site lui-même parvient à trouver un équilibre formidable entre le minimalisme et la fourniture de foules de détails intéressants. À peine une semaine après mon inscription, près de cinquante demandes avaient été traitées par Incogni en mon nom, sans aucune action requise de ma part. Même s’il n’était pas strictement nécessaire de passer du temps sur leur site à parcourir les menus détails de ce qu’ils faisaient, j’ai quand même fini par consulter périodiquement la page “vue détaillée” pour en apprendre plus sur les courtiers chez qui mes données étaient nettoyées. Incogni n’est pas qu’un service, cela peut aussi être une expérience intéressante et éducative.

Je recommande d’acheter une formule annuelle pour un maximum d’économies, puis de simplement l’oublier et de la laisser tourner, la beauté du service est que vous n’avez pas besoin d’y prêter attention, après tout. Ce service ne fera que grandir à l’avenir, alors attendez-vous à en avoir encore plus pour votre argent à mesure que le temps passe.