Análisis de Incogni: servicio de eliminación de datos personales

Cientos de empresas recopilan, agregan y comercian con tus datos personales sin que sepas nada de ello. Incogni las elimina por ti.

En el turbio mercado digital de datos, la información personal de cada persona es una mercancía que se compra y se vende. A veces parece que cada paso en línea lleva a un nuevo reto de privacidad, simplemente por lo extendidas que están estas operaciones de recolección de datos digitales que corren entre bastidores en los sitios web. Navega sin la protección adecuada, y tus datos se escurren a manos de terceros, para ser usados de un sinfín de formas malintencionadas. Claro, no faltan soluciones preventivas de privacidad digital que estorban el rastreo y evitan que tus datos caigan en manos de “intermediarios de datos”, pero estos proverbiales escudos que alzamos para defendernos en internet nunca son infalibles, incluso si estás protegido, las cosas aún se filtran. Necesitamos productos como Incogni que también puedan limpiar por nosotros a posteriori.

Las opciones preventivas suelen acaparar el protagonismo y atraer la mayor atención de los consumidores que apenas empiezan a interesarse por protegerse en línea, piensa en las VPN o las extensiones de bloqueo de anuncios. Decidir plantar cara por tu seguridad y tu privacidad en internet es ya la mitad de la batalla, sin duda; pero, ¿y si el daño ya está hecho? ¿Y si ya estás “fichado”? Los datos que los llamados intermediarios de datos y otros actores turbios puedan haber recopilado ya te ponen en riesgo de ser víctima de filtraciones de datos o robo de identidad, y pueden usarse para dirigirte publicidad, spam y estafas.

¿Qué son los intermediarios de datos?

Incogni divide a los intermediarios de datos en seis categorías:

1. Intermediarios de datos de marketing: Responsables de dirigirte publicidad.
2. Intermediarios de datos de contratación: Proporcionan comprobaciones de antecedentes a los departamentos de recursos humanos de las empresas.
3. Intermediarios de mitigación de riesgos: Proporcionan evaluaciones personales sobre ti a sus clientes.
4. Intermediarios de búsqueda de personas: Recursos abiertos de información personal.
5. Intermediarios de información financiera: Proporcionan datos financieros a prestamistas (puede afectar a tu puntuación crediticia).
6. Intermediarios de información de salud: Venden información a empresas del sector sanitario.

En lugar de considerarse preventivos, los servicios como Incogni podrían entenderse mejor como higiene digital: pulsa el botón, aclara lo desagradable. La higiene digital crea una sensación de orden mental y satisfacción, además de los beneficios de seguridad más prácticos.

Incogni, un servicio de eliminación de datos creado por Surfshark (más conocido como los creadores de Surfshark VPN), es una de esas medidas de higiene digital. El servicio es increíblemente cómodo y hará mucho por ti sin exigir apenas, si es que alguna, atención o esfuerzo. Regístrate en Incogni, y enviará automáticamente mensajes a cientos de intermediarios de datos exigiendo que tus datos sean purgados de sus bases de datos.

Con una suscripción, el servicio enviará continuamente nuevas solicitudes de retirada a los intermediarios cada mes, así que también asume un papel preventivo. Los intermediarios de datos, partes escurridizas y deshonestas casi por definición, a menudo te volverán a añadir a sus bases de datos una vez que te has dado de baja. Si te quedas con Incogni y lo sigues dejando correr entre bastidores, lo vigilará continuamente por ti, y enviará sus solicitudes automatizadas de retirada una y otra vez si los intermediarios de datos intentan hacer trampa.

Existen cientos de los llamados intermediarios de datos por todo el mundo, así que será imposible que un servicio borre alguna vez tu perfil de todos ellos. Incogni es fácil, sencillo y satisfactorio. Automatiza por completo procedimientos que están más allá del lapso de atención o el conocimiento de los usuarios corrientes de internet. En teoría, sería posible contactar manualmente con todos estos intermediarios de datos tú mismo, pero llevaría una eternidad hacerlo.

El proceso es fácil y solo cuesta unos minutos de tu tiempo

Todo en el sitio de Incogni es depurado y fácil de entender. Ofrecen dos planes de suscripción: mensual y anual. La facturación anual aporta un descuento importante, así que es la elección recomendada. La facturación mensual es de $11.89, pero el plan anual (un pago único de $68.49) sale al equivalente de solo $5.79 al mes. En cambio, los competidores de Incogni suelen costarte unos $100 o más al año.

El pago está disponible con tarjeta o PayPal. También ofrecen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Incogni no tiene una opción en su sitio para terminar la renovación automática, pero un correo rápido de una frase a support@incogni.com se encargará de ello. El servicio de atención al cliente de Incogni es excepcionalmente receptivo y rápido. Si quedan solicitudes pendientes cuando tu suscripción caduque, Incogni aún las gestionará.

Asegúrate de registrarte con el correo que usas con más frecuencia para crear cuentas en sitios web, en lugar de una cuenta de correo desechable o alternativa. Este es un detalle importante, porque ayudará a Incogni a identificarte en las bases de datos de los intermediarios de datos. Incogni también pide algunos otros datos personales básicos como nombre completo y dirección, para que les resulte más fácil identificarte en las bases de datos que vigilan.

Tendrás que dar a Incogni un poder limitado para que tenga el derecho legal de contactar con estos intermediarios en tu nombre. El acuerdo completo está disponible para leerlo durante el proceso de incorporación y requerirá una firma digital. Este acuerdo caduca automáticamente una vez que todas tus solicitudes de retirada de datos hayan sido procesadas. La transparencia es fundamental cuando se trata de un proceso sensible como entregar un poder a un servicio de terceros, e Incogni hace un buen trabajo dejando cristalino lo que estás firmando.

Vista detallada

Incogni parece priorizar la simplicidad, pero hay una página en su sitio con una visión más detallada de la purga de tus intermediarios de datos. Proporciona información como los nombres exactos de los intermediarios de datos con los que Incogni contacta, así como para qué se está usando probablemente tu información por parte de ellos.

Te mostrará el progreso de la solicitud de retirada de Incogni intermediario por intermediario (“en curso” o “completada”). A cada intermediario también se le asigna una calificación de “sensibilidad de los datos” según lo sensibles que sean los datos que recopila. Por ejemplo, un intermediario que recopila números de la seguridad social o información médica tendrá una calificación de sensibilidad de datos más alta.

Correos

Durante la limpieza automatizada de tu perfil de intermediarios de datos digitales por parte de Incogni, recibirás correos de los intermediarios de datos a medida que contacta con ellos. ¡No te alarmes! La mayoría de estas correspondencias entre la automatización de Incogni y los intermediarios de datos no requieren ninguna aportación adicional de tu parte. De hecho, tras la sorpresa inicial de ver el primer correo en mi bandeja de entrada, empecé a apreciar la transparencia que esto le daba al proceso. Es agradable tener una prueba tangible de que Incogni hace lo que dice que hace.

Los intermediarios de datos suelen tener un mes o más para responder a las solicitudes de retirada, y muchos de ellos aprovecharán todo el margen legal que puedan. Aunque volver a mirar el sitio es opcional una vez que está en marcha, resultaba interesante ver esas solicitudes completadas apilarse poco a poco. Ya en el tercer día de usar el servicio, 27 de las 108 solicitudes que Incogni envió en mi nombre habían sido marcadas como “completadas”.

Límites

Actualmente, Incogni solo está disponible para residentes de EE. UU., el Reino Unido, la UE, Suiza y Canadá; sin embargo, esto sigue siendo una franja bastante grande de la población digital y es más amplia que la cobertura de la mayoría de los servicios de eliminación de datos.

Hay cientos de intermediarios de datos por todo el mundo operando bajo una variedad de leyes (o del todo al margen de la ley). Ni Incogni, ni ningún servicio de eliminación de datos, será jamás capaz de contactar con todos ellos y purgar tus datos de todos. Sin embargo, Incogni añade nuevos constantemente; por tanto, cuanto más tiempo sigas suscrito, más cobertura recibirás.

Incogni también enviará más o menos solicitudes automatizadas de retirada en tu nombre según tu localidad. Si un intermediario de datos no está legalmente obligado a borrar tus datos debido a dónde vives, entonces Incogni no se molestará en intentar comunicarse con él.

Conclusión del análisis de Incogni

Incogni es un medio fácil, ligero y accesible de lavar tu huella digital. Aunque no es el servicio más completo disponible, es con diferencia el más simple, el más barato y el que menos aportación pide al usuario. Su modelo de negocio es transparente, y el propio sitio web logra un equilibrio fantástico entre el minimalismo y ofrecer un tesoro de detalles interesantes. Apenas una semana después de registrarme, casi cincuenta solicitudes habían sido completadas por Incogni en mi nombre, sin ninguna acción requerida por mi parte. Aunque no era estrictamente necesario dedicar tiempo en su sitio a repasar los pormenores de lo que estaban haciendo, aún así acabé pasando periódicamente por la página de “vista detallada” para aprender más sobre los intermediarios de los que se estaban limpiando mis datos. Incogni no es solo un servicio, también puede ser una experiencia interesante y educativa.

Recomiendo comprar un plan anual para el máximo ahorro, y luego simplemente olvidarte de él y dejarlo correr, la belleza del servicio es que no necesitas prestarle atención, al fin y al cabo. Este servicio solo va a crecer en el futuro, así que espera aún más por tu dinero a medida que pase el tiempo.